MUTU PELAYANAN DAN KESELAMATAN PASIEN

Upaya peningkatan mutu pelayanan rumah sakit merupakan kegiatan yang bertujuan memberikan asuhan atau pelayanan sebaik-baiknya kepada pasien. Dengan semakin meningkatnya IPTEK Kedokteran, Rumah Sakit sebagai pemberi layanan juga semakin meningkatkan pelayanannya.

Rumah Sakit sebagai institusi yang memberikan pelayanan kesehatan seyogyanya ikut bertanggung jawab dalam mewujudkan derajat Kesehatan Masyarakat dengan meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan dan menjadikan mutu sebagai prioritas utama di pelayanan Rumah Sakit.

Upaya peningkatan mutu sudah dilaksanakan RS Bintang Laut diharapkan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dalam rangka memberikan pelayanan kesehatan yang profesional.

- RS. Bintang Laut

Berikut adalah pencapaian mutu pelayanan RS. Bintang Laut:

Waktu Tanggap Pelayanan Gawat Darurat
≤ 5 menit
Capaian Oktober 2019 93,67%
Standar 100%
Waktu Tunggu Operasi Elektif
< 2 hari
Capaian Oktober 2019 100%
Standar 100%
Respon Time Pelayanan Ambulance
Capaian Oktober 2019 18 Menit
Standar ≤ 30 Menit
Kepuasan Pasien dan Keluarga Rawat Inap
Capaian Oktober 2019 99.8%
Standar ≥ 90%
Waktu Tunggu Rawat Jalan
Capaian Oktober 2019 48 menit
Standar ≥ 60 menit
Angka Kejadian Pasien Jatuh
Capaian Oktober 2019 0%
Standar 0%
Angka Kematian Maternal
Capaian Oktober 2019 0%
Standar 0%
Pelaksanaan Ekspertis oleh Sp. Radiologi
Capaian Oktober 2019 100%
Standar 100%